امروزه تکنولوژی از اهمیت بالایی برخوردار است، به طوری که توجه همگان را به خود جلب کرده است، زیرا برای هر کاری مورد استفاده قرار می­‌گیرد. البته ناگفته نماند که تکنولوژی نیز دارای مزایا و معایبی است!

«جهانی ­شدن­» به عنوان پارادایم عصر حاضر می­ رود تا کلیه­ ی شئون زندگی بشر را دستخوش تغییر و تحول کند. درهم ­تنیدگی اقتصادهای جهان، تسلط سازمان­ های غیر ملّی بر آن و شتاب فزاینده ­ی تحولات، راه را برای فعالیت شبکه های فراملّی در هم ه­ی عرصه­ ها هموار کرده است. 

فناوری روش به کار بردن امکانات، دستگاه ها و ابزار هاست به طوری که در حوزه ی خود استقاده آسانتر و مفید تری برای انسان فراهم آورد.

فناوری نوین هم درست مانند هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی به اتوماسیون مشاغل کمک می‌کند. خودکارسازی فرآیند رباتیک از نرم‌افزار بهره می‌جوید تا روند انجام فرآیندهای تجاری گوناگونی نظیر تفسیر اپلیکیشن‌ها، پردازش معاملات، بررسی داده‌ها و حتی پاسخ‌گویی به ایمیل‌ها را به صورت خودکار درآورد.